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356bet球探官网_356bet中文网站_356bet足球比分直播网全方位疏通群众就医“堵点”
作者:沈子忠   发布时间:2018/12/25 10:10:20   来源:356bet球探官网_356bet中文网站_356bet足球比分直播网   浏览次

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缓解看病难、看病繁是老百姓最关注的民生问题之一。356bet球探官网_356bet中文网站_356bet足球比分直播网深化作风建设,从“小事”做起,全方位疏通群众就医“堵点”,着力打造优化医疗服务“支点”。

治理门前停车乱

受用地面积等客观条件的制约,医院门前停车难、停车乱现象长期存在,给开车就医群众带来不便,对一些行动困难、年老体弱患者的影响尤为突出。

为了治理这一乱象,356bet球探官网_356bet中文网站_356bet足球比分直播网在征得城市管理部门同意后,合理利用现有场地,聘请专业人员科学规划停车位,施划停车线,促进机动车、非机动在医院大门口两侧分区域有序停放。在门诊楼正门前保留适当空地,对行动不便和紧急送医车辆实行随停随走,患者下车后,由保安人员引导车辆停至院后停车场。通过综合施治,医院门前停车乱、停车难问题基本得到缓解。

拒绝自办就诊卡

就诊卡的应用对医院提高工作效率、提升信息化管理水平、简化院内就诊流程发挥了作用,一时间在各大医院相继兴起。

当时,有的同志提议,356bet球探官网_356bet中文网站_356bet足球比分直播网也要发行启用自己的就诊卡。该医院的管理层通过调查发现,目前各医院的就诊卡“各自为政”、“一院一卡”、尚未形成院际“一卡通”,一定程度上造成了群众就诊卡太多、持卡不便,有的还导致了患者资金的沉淀,市民们对原本的“便民卡”并不买账。鉴于这一情况,该院没有盲目跟风发卡,而是在增加导医服务人员、提升窗口服务质量、简化就医服务流程上做文章、下功夫。在利用门户网站、微信公众号开通网上预约挂号的基础上,以出示身份证、扫描社保卡为身份认证措施,大力推行实名制挂号。此外,进一步完善了院内转诊制度,对需要院内转科室治疗的患者,经首诊医生开具转诊单并由医护人员护送患者到转诊科室,患者无需再次挂号,杜绝了“反复挂号”现象。

开启非现金支付

随着经济与科技的发展,银行卡、微信、支付宝等非现金支付方式渐成主流,给人们生活带来了便利。

356bet球探官网_356bet中文网站_356bet足球比分直播网为顺应非现金支付、移动支付潮流,全面提升群众就医体验,投入资金和技术力量,升级设备和医院管理系统,于2017年7月开通了全银行卡刷卡、医保卡支付、微信支付、支付宝支付等现行主要非现金支付功能,极大方便了患者就医缴费,避免了携带现金不足和现金找零的麻烦,减少了排队等候时间。同时,配合公安部门完成了@智慧孝感wifi系统升级改造,为就诊群众提供全覆盖、安全便捷的线上支付网络环境。

设立志愿服务岗

志愿服务是现代社会文明与进步的重要标志之一,在医院开展志愿服务,更是增进医患和谐互动、改善医疗服务环境的重要举措。

为深入开展学雷锋志愿服务活动,让群众看病就医少一点“堵心”,多一点“暖心”,356bet球探官网_356bet中文网站_356bet足球比分直播网在医院门诊大厅设立了志愿服务岗,配备专职人员提供就医咨询、就诊指引、爱心轮椅、爱心雨具、急救药箱、免费测血压、应急充电等志愿服务,并将服务项目在显要位置予以公示,自觉接受群众监督。

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